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갈등관리와 협상

갈등관리와 협상

한빛아카데미

집필서

판매중

  • 저자 : 신군재
  • 출간 : 2013-08-25
  • 페이지 : 256 쪽
  • ISBN : 9788946805590
  • 물류코드 :30068
  • 초급 초중급 중급 중고급 고급
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갈등관리와 협상

신군재 저자

신군재

 

제01장 갈등의 이해

Ⅰ. 갈등의 개념과 기능

Ⅱ. 갈등관리

 

제02장 의사소통과 대화법

Ⅰ. 인간관계와 의사소통

Ⅱ. 대화법

 

제03장 남녀 및 문화차이 이해

Ⅰ. 남녀차이

Ⅱ. 문화차이

 

제04장 협상과 설득

Ⅰ. ADR과 상사중재

Ⅱ. 협상

Ⅲ. 설득

 

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